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●2年間経営サポートを経験した後、開局支援業務に関わる。主に調剤薬局開局のための案内や指導、医療機関の誘致・斡旋・紹介などを担当する
●現在もなお薬剤師として、店舗の確保、建設のためのサポート、調剤経営予測シミュレーション、調剤什器、備品の斡旋、開局のための研修、各種サポートといった諸々の実務に対して、直接アドバイスを行っている

●入社当初から薬局への経営サポートを行う。主な業務としては、医薬品などの取引先との一括商談をはじめ、商品代金などの決済業務の集約化、在庫ロス改善業務、調剤業務の効率化指導など
●現場への直接指導も行い、薬剤師教育のための講習会、勉強会の企画・運営なども担当した

● 業務の中心はカウンセリング販売へと変わる。対応する顧客は１日に100名以上、そのうち20名以上から薬や病気のことで相談を受けることもある。駅に近いというロケーションもあって、限られた時間内でのカウンセリングを心がけた
●1999年4月には店長へと昇格。後輩の指導も重要な仕事となる。一方で、薬剤師としての立場からも、医薬品のPOPのコピーや特設コーナーの開設について本部店長と意見交換を行うなど、店舗経営についての業務比重がだんだんと高くなっていく
●店長になってから対前年売上が125％アップし、社内表彰を受ける

●最初は調剤スタッフとして処方箋のチェックをし、場合によっては医者に疑義照会を行った。処方箋に従って薬を調整した後、用量・用法の説明をし、病気の経過や養生法について確認、生活面へのアドバイスを行うこともあった
●OTCを極めたいと思い、カウンセリング販売への異動希望を提出する。その結果、これまでの勤務態度と意欲が認められ、吉祥寺店へと異動することになる

人の命に関わる仕事として、一人の薬剤師に求められることは何かを、常に自問しています。そのなかで薬剤師は組織としてどう対応していくべきかを考えた結果、 現在は調剤薬局「ボランタリーチェーン」加盟店の個々の力をグループ化することで、個々ではできなかった調剤業務の標準化活動、完結型薬局を目指すなど、単なる薬剤師ではなく、管理薬剤師として新しい薬局像を目指して業務に取り組んでいます。